Digitaler Geschenkgutschein
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Rechtliches
Häufig gestellte Fragen
💝 Wie und wo produziert ihr die Artikel?
Alle Produkte werden von uns in Münster mit viel Liebe zum Detail und von Hand veredelt. Da wir alle Artikel auf Bestellung anfertigen, bekommst du ein extra für Dich hergestelltes Einzelstück. So vermeiden wir Überproduktion und können ressourcenschonend arbeiten 🌱
🛍️ Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Na klar, du kannst deine Bestellung gerne bei uns in Münster (NRW) abholen. Im Warenkorb gibt es „Abholung“ als Versandoption, dann werden dir keine Versandkosten in Rechnung gestellt. Alternativ erstatten wir dir die Versandkosten bei Abholung natürlich.
📦 Welchen Versanddienstleister nutzt ihr?
Wir versenden unsere Pakete versichert per DHL.
⏱️ Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden deine
Bestellung üblicherweise direkt am nächsten Werktag. Der Versand per DHL dauert
in der Regel 1-3 Werktage. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine
E-Mail mit deiner Trackingnummer.
💔 Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ist?
Oh je, das sollte natürlich nicht passieren. Bitte melde dich direkt mit ein paar Fotos bei uns. Wir schauen uns das Problem an und finden eine passende Lösung.
💖 Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Da jedes Produkt ein individuell für dich gefertigtes Einzelstück ist, ist eine Stornierung leider nicht möglich. Wenn du Änderungswünsche hast, melde dich bitte umgehend bei uns. Wenn wir noch nicht mit der Bearbeitung der Bestellung angefangen haben, können wir Änderungswünsche noch umsetzen.
✨ Sind auch andere Motive möglich?
Wenn du ein anderes Motiv im Kopf hast, melde dich gerne bei uns. Wir besprechen alle Details und schauen, wie sich dein Wunsch umsetzen lässt.
Unser Versprechen an Dich
